Políticas de envió
Política de Envíos — Vamalu Store
En Vamalu Store, nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos de manera rápida y segura.
Queremos que disfrutes de tus prendas de entrenamiento y ropa urbana lo antes posible.
- Tiempos de Procesamiento e Impresión
Debido a que varias de nuestras prendas y diseños son personalizados e impresos bajo pedido (mediante técnicas de impresión y planchado de alta calidad), el proceso consta de dos fases:
Tiempo de Procesamiento / Producción: 1 a 2 días hábiles (Lunes a Viernes). Durante este tiempo preparamos, imprimimos y verificamos el acabado de tu prenda.
Corte de Orden: Los pedidos realizados después de las 4:00 PM serán procesados a partir del siguiente día hábil.
- Tiempos y Costos de Entrega (Panamá)
Ofrecemos cobertura de envío a nivel nacional dentro de la República de Panamá.
| Zona de Entrega Tiempo | Estimado de Tránsito | Costo de Envío |
| Panamá Metro / Panamá Oeste | 1 a 2 días hábiles | $6.50 (Tarifa Fija) |
| Provincias / Interior (Vía Uno Express / Flete) | 1 a 3 días hábiles | $6.50 – $10.50 |
| Envíos Gratis | 1 a 3 días hábiles | Gratis en compras mayores a $60.00 |
Nota: Los tiempos de tránsito comienzan a contarse una vez el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería o transporte.
3. Seguimiento de tu Pedido (Order Tracking)
Una vez que tu paquete haya sido despachado, recibirás una notificación vía correo electrónico y/o WhatsApp con el número de guía e instrucciones para rastrear el estado de tu paquete.
4. Dirección de Entrega e Información Incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar una dirección de entrega completa y precisa, así como un número de contacto activo
5. Paquetes Dañados o Extraviados en Tránsito
Inspeccionamos cuidadosamente cada prenda antes de empaquetarla. Si al recibir tu paquete notas que la envoltura está severamente dañada o abierta:
– Toma una fotografía clara del estado del paquete.
– Contáctanos de inmediato a info@vamalu.store o vía WhatsApp al +507 6632-4599 reportando la anomalía.
6. Contáctanos
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia adicional con tu pedido:
- Correo Electrónico: info@vamalu.store
- WhatsApp / Teléfono: +507 6632-4599
- Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 4:00 PM